Votre maintenance informatique à distance pour votre entreprise

Grâce aux connexions internet toujours plus puissantes et aux solutions logicielles actuelles, votre maintenance informatique est facilitée et permet des interventions réalisées à distance par nos équipes tant sur votre matériel informatique que votre architecture réseau. J.H. Informatique vous propose des interventions à distance via nos solutions de télémaintenance informatique, ou maintenance informatique à distance.

Lorsque cela est possible, vos pannes ou dysfonctionnements sont ainsi solutionnés plus rapidement, sans avoir à attendre notre déplacement sur votre site !

Concrètement, qu’est-ce que la télémaintenance informatique ?

C’est l’intervention de l’un de nos techniciens sur votre ordinateur, ou serveur, par le biais d’un logiciel de prise de contrôle à distance via Internet. Bien évidemment, cette connexion internet est sécurisée et permet de réaliser un audit de votre panne et d’agir immédiatement si celle-ci est identifiée. Une fois votre ordinateur ou votre matériel remit en bon état de marche, vous reprenez le contrôle.

Les avantages de la télémaintenance informatique

Rapidité

Sécurisé

Sérénité

Rentabilité

La maintenance informatique à distance est une solution immédiate et fonctionnelle qui ne nécessite presque aucune intervention de la part de l’utilisateur, si ce n’est l’installation d’un logiciel permettant la prise en main de votre machine à distance. Cette installation est détaillée pas à pas avec nos équipes et peut également se faire à distance, de manière sécurisée. Les accès à distance sur vos machines sont cryptés de bout en bout : nous portons une attention toute particulière à choisir des logiciels dont la sécurité a été testée et approuvée.

Dans les faits, les solutions de télémaintenance évitent les délais d’une intervention physique, notamment lorsqu’un caractère d’urgence est requis, ou d’une intervention à la hâte faite par une personne non qualifiée et risquant d’aggraver les conséquences de votre panne informatique.

Plus prosaïquement, la télémaintenance informatique possède un autre avantage : elle réduit les coûts d’intervention puisque le déplacement n’est pas comptabilisé dans l’acte du dépannage.

N’hésitez pas à nous demander des précisions sur nos contrats de télémaintenance !